AGB des Online-Shops www.fishmade.eu

§ 1. Begriffsbestimmungen:

Online-Shop – der unter der Adresse www.fishmade.eu zugängliche Online-Shop, der vom Verkäufer betrieben wird.
AGB – Allgemeine Geschäftsbedingungen des Online-Shops gemäß § 8 des Gesetzes vom 18. Juli 2002 über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen.
Verkäuferin – Arleta Dołowacka – Jóźwiak, die unter dem Firmennamen ARLETA DOŁOWACKA – JÓŹWIAK ein Gewerbe betreibt, mit ständigem Geschäftssitz in Wrocław (54-151), ul. Modra Nr. 42, Lok. 9, eingetragen im Zentralregister für Gewerbetätigkeit, NIP: 8942911869, REGON: 388350133, Korrespondenzadresse: Wrocław (54-151), ul. Modra Nr. 42, Lok. 9.
Käufer – Verbraucher oder Unternehmer, der die vom Verkäufer im Rahmen des Online-Shops elektronisch erbrachten Dienstleistungen in Anspruch nimmt oder mit dem Verkäufer einen Kaufvertrag abschließt.
Verbraucher – Verbraucher im Sinne von Art. 221 des Gesetzes vom 23. April 1964 – Bürgerliches Gesetzbuch, d. h. eine natürliche Person mit voller Rechtsfähigkeit oder – in den gesetzlich vorgesehenen Fällen – eingeschränkter Rechtsfähigkeit, die mit dem Verkäufer einen Kaufvertrag abschließt oder die vom Verkäufer elektronisch erbrachten Dienstleistungen in einem Umfang in Anspruch nimmt, der nicht unmittelbar mit ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit in Zusammenhang steht.
Unternehmer – ein Unternehmer im Sinne von § 431 des Bürgerlichen Gesetzbuchs, d. h. eine natürliche Person, juristische Person oder Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, der das Gesetz Rechtsfähigkeit zuerkennt, die in eigenem Namen eine gewerbliche oder berufliche Tätigkeit ausübt, einen Kaufvertrag mit dem Verkäufer abschließt oder die vom Verkäufer elektronisch erbrachten Dienstleistungen in Anspruch nimmt.
Anmeldeformular – ein im Online-Shop verfügbares Formular, mit dem ein Konto erstellt werden kann.
Konto – eine mit einem individuellen Namen (Benutzernamen) und einem dem Käufer zugewiesenen Passwort gekennzeichnete Sammlung von Ressourcen im IT-System des Verkäufers, in der die Daten des Käufers gespeichert werden, darunter insbesondere Informationen zu aufgegebenen Bestellungen; für die Einrichtung dieses Kontos muss der Käufer das Registrierungsformular ausfüllen.
Bestellung – Willenserklärung des Käufers, die ein Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags
mit dem Verkäufer darstellt.
Kaufvertrag – ein Kaufvertrag im Sinne des Bürgerlichen Gesetzbuchs, der zwischen dem Verkäufer und dem Käufer im Fernabsatz über den Online-Shop
in polnischer Sprache geschlossen wird und den Kauf von Produkten zum Gegenstand hat.
Warenkorb – ein virtuelles Tool, das es dem Käufer ermöglicht, ausgewählte Produkte vor dem Kauf zusammenzufassen und deren Wert zu berechnen, wobei der Käufer bei der Auswahl der Produkte den Inhalt des Warenkorbs nach Belieben verwalten kann, indem er Produkte hinzufügt oder daraus entfernt.
Produkte – alle beweglichen Sachen und sonstigen Dienstleistungen, darunter insbesondere die vom Verkäufer angebotenen Köder, einschließlich der Köder, die als Sonderprodukte gelten und vom Verkäufer im Online-Shop angeboten werden und Gegenstand des Kaufvertrags sind.
Sonderprodukte – im Online-Shop erhältliche Köder, die vom Verkäufer für den Käufer handgefertigt werden und Gegenstand des Kaufvertrags sind, die aufgrund ihrer individuellen Eigenschaften (insbesondere aufgrund der Anfertigung auf individuelle Bestellung auf der Grundlage der vom Käufer angegebenen individuellen Parameter) besonderen Verkaufsbedingungen unterliegen, die in den Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen berücksichtigt sind.
Kaufbeleg – Quittung oder elektronische Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer, die vom Verkäufer
ausgestellt wurde und den Abschluss des Kaufvertrags bestätigt.
Sonderangebot – ein zeitlich begrenzter Preisnachlass auf ausgewählte Produkte, die Gegenstand eines Kaufvertrags sein können, oder ein anderer Vorteil, der dem Käufer im Zusammenhang mit dem Abschluss eines Kaufvertrags oder der Einrichtung eines Kontos gewährt wird.
Newsletter – ein vom Verkäufer nach vorheriger Einwilligung des Käufers elektronisch erbrachter Dienst, bei dem der Käufer an die von ihm angegebene E-Mail-Adresse automatisch die wichtigsten Informationen, darunter kommerzielle Informationen, im Zusammenhang mit dem Online-Shop erhält.
Materialien – Produktfotos und sonstige Materialien (insbesondere Texte, Grafiken, Logos, Quellcodes), die Werke im Sinne des Gesetzes vom 4. Februar 1994 über das Urheberrecht und verwandte Schutzrechte darstellen, im Online-Shop veröffentlicht werden und Eigentum des Verkäufers sind oder vom Verkäufer mit Zustimmung einer dritten Person oder eines Dritten verwendet werden, der die geistigen Eigentumsrechte an den Materialien besitzt.
Chat – ein Dienst, der als zusätzliches Kommunikationsmittel mit dem Verkäufer dient, im Rahmen des Online-Shops zur Verfügung gestellt wird und die Kontaktaufnahme mit dem Verkäufer gemäß den in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschriebenen Bedingungen ermöglicht.
Datenschutzerklärung – ein im Online-Shop verfügbares Dokument, das die Grundsätze für die Verarbeitung personenbezogener Daten durch den Verkäufer im Rahmen des Online-Shops festlegt und dessen Einhaltung die vom Verkäufer gemäß den Datenschutzbestimmungen vorgeschriebene Informationspflicht erfüllt.
Anhang Nr. 1– (Reklamationsformular) – dem Reglement beigefügtes Musterformular zur Einreichung einer Reklamation gemäß § 8 des Reglements.
Anhang Nr. 2 – dem Regelwerk beigefügtes Muster für eine Erklärung zum Rücktritt vom Kaufvertrag, auf die in § 10 des Regelwerks Bezug genommen wird.
Bürgerliches Gesetzbuch – Gesetz vom 23. April 1964 – Bürgerliches Gesetzbuch.

§ 2. Allgemeine Bestimmungen

Diese Geschäftsbedingungen gelten für Kaufverträge und sonstige Dienstleistungen, die der Verkäufer über den Online-Shop erbringt.
Die vom Verkäufer im Online-Shop elektronisch erbrachten Dienstleistungen bestehen darin, dass der Verkäufer dem Käufer Folgendes ermöglicht:
a) den Abschluss von Kaufverträgen gemäß den Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen,
b) die Einrichtung und Führung eines Kontos im Online-Shop,
c) den Erhalt des Newsletters,
d) Nutzung anderer im Online-Shop verfügbarer Dienste.
Anzeigen, Werbeanzeigen, Preislisten und sonstige Informationen zu den Produkten, die im Online-Shop bereitgestellt werden, sind im Sinne von § 71 des Bürgerlichen Gesetzbuchs als Aufforderung zum Abschluss eines Kaufvertrags zu verstehen.
Der Online-Shop verkauft seine Waren sowohl innerhalb als auch außerhalb der Republik Polen.
Alle im Online-Shop erhältlichen Produkte, bei denen es sich um bewegliche Sachen handelt, sind Originalware, fabrikneu (mangelfrei) und entsprechen den geltenden Normen, Anforderungen und gesetzlichen Bestimmungen.
Der Verkäufer wendet bei der Erfüllung von Kaufverträgen und Bestellungen größte Sorgfalt an.
Im Online-Shop können Sonderaktionen nach den vom Verkäufer festgelegten und im Online-Shop veröffentlichten Bedingungen durchgeführt werden.
Die Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zielen nicht darauf ab, die Rechte des Käufers, der Verbraucher ist, auszuschließen oder einzuschränken, die ihm nach den allgemein geltenden Rechtsvorschriften zustehen, insbesondere nach den Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuchs und des Gesetzes vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte. Sollten Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen im Widerspruch zu den in diesem Punkt genannten Vorschriften stehen, haben diese Vorschriften Vorrang.
Die Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Verbraucher gelten auch für Unternehmer, die natürliche Personen sind und eine im Zentralregister für Gewerbetätigkeit (CEIDG) eingetragene gewerbliche Tätigkeit ausüben, der einen Kaufvertrag abschließt, der in direktem Zusammenhang mit seiner gewerblichen Tätigkeit steht, sofern aus dem Inhalt des Kaufvertrags gleichzeitig hervorgeht, dass dieser für einen solchen Unternehmer keinen beruflichen Charakter hat. Die Überprüfung, ob eine bestimmte Handlung gewerblichen Charakter hat, erfolgt auf der Grundlage der Daten aus dem CEIDG hinsichtlich des Gegenstands der ausgeübten Tätigkeit anhand der PKD-Codes. Auf den oben genannten Käufer finden Art. 558 § 1 Satz 2, Art. 563 sowie Art. 567 § 2 des Zivilgesetzbuches keine Anwendung.
Für die erfolgreiche Nutzung des Online-Shops sind ein Gerät (Computer, Smartphone, Tablet oder ein anderes mobiles Gerät) sowie ein aktueller Webbrowser (z. B. Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Opera, Google Chrome, Safari oder andere), eine Tastatur oder ein anderes Zeigegerät, das das korrekte Ausfüllen elektronischer Formulare ermöglicht, eine Internetverbindung mit einer Mindestbandbreite von 512 kbit/s im Download und 128 kbit/s im Upload sowie ein aktives E-Mail-Konto.

§ 3. Nutzungsbedingungen für den Online-Shop

Der Käufer ist verpflichtet, den Online-Shop in Übereinstimmung mit den geltenden Rechtsvorschriften, den Regeln des gesellschaftlichen Zusammenlebens und den guten Sitten zu nutzen, wobei er die Persönlichkeitsrechte sowie die Rechte am geistigen Eigentum Dritter zu achten hat.
Der Käufer darf keine Handlungen vornehmen, die den ordnungsgemäßen Betrieb des Online-Shops beeinträchtigen könnten; insbesondere darf der Käufer nicht:
a) in den Inhalt und die grafischen Elemente des Online-Shops eingreifen,
b) rechtswidrige Inhalte im Online-Shop veröffentlichen,
c) schädliche Daten in den Online-Shop als IT-System einzuschleusen,
insbesondere in Form von Schadsoftware, d. h. Viren, Spyware usw.
d) den Online-Shop für andere als die vorgesehenen Zwecke zu nutzen,
d. h. insbesondere darf er keine SPAM-Nachrichten oder Ähnliches versenden und im Rahmen des Online-Shops keine wirtschaftlichen, kommerziellen, werblichen oder verkaufsfördernden Aktivitäten zu seinen Gunsten betreiben.
Beim Ausfüllen des Registrierungsformulars ist der Käufer verpflichtet, sich mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Datenschutzerklärung vertraut zu machen und deren Inhalt zu akzeptieren.
Bei der Nutzung des Online-Shops ist der Käufer verpflichtet, wahrheitsgemäße und den Tatsachen entsprechende Daten und Informationen anzugeben, die für die Einrichtung eines Kontos oder den Abschluss und die Erfüllung des Kaufvertrags erforderlich sind.
Es ist untersagt, personenbezogene Daten Dritter ohne deren Einwilligung über den Online-Shop weiterzugeben. Bei natürlichen Personen, die nicht voll geschäftsfähig sind, muss die Einwilligung von ihren gesetzlichen Vertretern oder Erziehungsberechtigten erteilt werden.
Sowohl der Käufer als auch jede andere Person, die Zugang zum Online-Shop hat, ist verpflichtet, das Kopieren, Ändern, Verbreiten, Nachdrucken, Übertragen oder sonstige Verwenden (insbesondere zu Marketing-, Handels- oder Erwerbszwecken) der im Online-Shop veröffentlichten Materialien ohne schriftliche Zustimmung des Verkäufers oder einer anderen Person oder eines Dritten, dem die geistigen Eigentumsrechte an den Materialien zustehen, mit Ausnahme der Nutzung dieser Materialien im Rahmen der zulässigen Nutzung gemäß den Bestimmungen des Gesetzes vom 4. Februar 1994 über das Urheberrecht und verwandte Schutzrechte.
Ein Verstoß gegen die Bestimmungen des vorstehenden Absatzes könnte eine Rechtsverletzung darstellen und somit Anlass für die Einleitung eines zivil- oder strafrechtlichen Verfahrens gegen Personen oder Einrichtungen geben, die solche Praktiken anwenden.
Der Käufer haftet gegenüber dem Verkäufer sowie gegenüber Dritten in vollem Umfang für Schäden, die im Zusammenhang stehen mit:
a) Verstößen des Käufers gegen gesetzliche Bestimmungen, insbesondere gegen die Rechte Dritter sowie gegen die Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen,
b) der unsachgemäßen oder unbefugten Nutzung des Online-Shops sowie für damit verbundene technische Probleme, Datenverlust oder sonstige Beeinträchtigungen des Betriebs des Online-Shops, insbesondere für die Durchführung der in Punkt 3 dieses Absatzes genannten Handlungen,
c) das Einstellen von Werken im Sinne des Gesetzes vom 4. Februar 1994 über das Urheberrecht und verwandte Schutzrechte im Online-Shop in einer Weise, die die geistigen Eigentumsrechte einer Person oder eines Dritten verletzt, denen diese Rechte zustehen.
Die im vorstehenden Absatz genannte Haftung des Käufers umfasst sowohl den Schadensersatz zugunsten des Verkäufers und eines Dritten als auch die Übernahme der zusätzlichen Kosten, die durch die Verursachung des Schadens entstanden sind, darunter insbesondere Gerichtskosten, Kosten für die Prozessvertretung, Kosten für Vollstreckungsverfahren sowie sonstige angemessene Kosten, die dem Verkäufer im Zusammenhang mit dem ihm entstandenen Schaden und im Zusammenhang mit Ansprüchen Dritter entstanden sind.

§ 4. Kontoeröffnung

Um ein Konto zu erstellen, muss der Käufer das Registrierungsformular ausfüllen, indem er einen Benutzernamen, eine E-Mail-Adresse und ein Passwort angibt, und anschließend auf die entsprechende Schaltfläche klicken. Der Käufer kann sich auch über externe Anbieter wie Google und Facebook anmelden. In diesem Fall werden die für die Registrierung erforderlichen Daten automatisch direkt vom externen Anbieter abgerufen. Der Umfang der Daten sowie die Datenschutzrichtlinien unterliegen den Bestimmungen der externen Anbieter.
Nach der Einrichtung des Kontos gemäß dem vorstehenden Absatz erhält der Käufer unverzüglich Zugang zu seinem Konto mittels eines individuellen Benutzernamens und Passworts. Das Konto im Online-Shop wird auf unbestimmte Zeit eingerichtet, und seine Führung begründet für den Käufer keinerlei finanzielle Verpflichtungen gegenüber dem Verkäufer.
Das Konto kann jederzeit direkt vom Käufer über die im Online-Shop verfügbaren Funktionen und nach Durchführung der dort angegebenen weiteren Schritte gelöscht werden oder indem der Käufer einen Antrag auf Löschung des Kontos an die E-Mail-Adresse des Verkäufers sendet: contact@fishmade.eu.

§ 5. Regeln für die Auftragserteilung und -abwicklung

Der Käufer kann eine Bestellung aufgeben:
a) über sein Konto, nachdem er die Produkte in den Warenkorb gelegt und die Bestellung über die dafür vorgesehene Schaltfläche bestätigt hat, sowie durch Angabe der für die Ausführung der Bestellung erforderlichen Daten, die im Online-Shop während des Bestellvorgangs angegeben werden, insbesondere: Lieferadresse, Wahl der Zahlungsart, Wahl der Lieferart oder Selbstabholung;
b) an die E-Mail-Adresse des Verkäufers: contact@fishmade.eu zu jedem beliebigen Zeitpunkt – der Käufer sollte in der E-Mail, die als Willenserklärung zur Abgabe einer Bestellung gilt, angeben, welche Produkte Gegenstand der Bestellung sein sollen sowie die Zahlungs- und Lieferart;
c) Abgabe der Bestellung telefonisch unter der Nummer: +48 668 559 599 von Montag bis Freitag zwischen 9:00 und 15:00 Uhr – Der Käufer sollte im Telefongespräch angeben, welche Produkte Gegenstand der Bestellung sein sollen.
d) Aufgabe der Bestellung über das Kontaktformular auf der Seite „Kontakt“ – Der Käufer sollte angeben, welche Produkte Gegenstand der Bestellung sein sollen sowie die Zahlungs- und Liefermethoden;.
Die Bestätigung der Abgabe und der Annahme der Bestellung zur Bearbeitung wird dem Käufer vom Verkäufer per E-Mail zugesandt, nachdem die Bestellung in der im vorstehenden Absatz beschriebenen Weise aufgegeben wurde. Bei einer Bestellung, die gemäß Buchstabe c des vorstehenden Absatzes aufgegeben wurde, erhält der Käufer in der E-Mail eine Zusammenfassung der Bestellung mit einer Anleitung zur Bestätigung der Bestellung, deren Ausführung die Annahme der Bestellung zur Ausführung ermöglicht.
Der Kaufvertrag zwischen dem Verkäufer und dem Käufer gilt als geschlossen, sobald der Käufer die im vorstehenden Absatz genannte E-Mail erhalten hat.
Bestellungen, die an Werktagen von Montag bis Freitag nach 15:00 Uhr sowie an Samstagen, Sonntagen und anderen gesetzlichen Feiertagen im Sinne des Gesetzes vom 18. Januar 1951 über arbeitsfreie Tage eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Bestellungen, die zur Ausführung übermittelt wurden und sich auf bewegliche Sachen beziehen, können vom Käufer, der Verbraucher ist, bis zum Versand der Produkte storniert werden.
Die Bearbeitungszeit der Bestellung (Zusammenstellung der Bestellung und Vorbereitung für den Versand) beträgt 2 Werktage, unter Berücksichtigung der Punkte 8 und 9 dieses Absatzes. Bei Sonderanfertigungen, die auf individuelle Bestellung hin angefertigt werden, wird die Bearbeitungszeit der Bestellung jeweils mit dem Käufer vereinbart, beträgt jedoch nicht mehr als 7 Werktage.
Bei Sonderprodukten kann der Verkäufer vom Käufer eine Anzahlung in Höhe von 30 % des Wertes des bestellten Produkts verlangen, bevor er mit der Ausführung der Bestellung beginnt.
Die in Punkt 6 dieses Absatzes genannte Lieferfrist kann im Falle höherer Gewalt – d. h. bei unvermeidbaren, außergewöhnlichen, unvorhersehbaren und außerhalb der Kontrolle liegenden Umständen, deren Auswirkungen trotz aller zumutbaren Maßnahmen nicht abgewendet werden konnten – um die Dauer dieser Umstände verlängert werden.
Sollte das Produkt nicht verfügbar sein, wird der Käufer darüber informiert und kann daraufhin entweder einer Verlängerung der Lieferfrist über die in Punkt 6 dieses Absatzes angegebene Frist hinaus zustimmen oder vom bestellten Produkt oder der gesamten Bestellung zurücktreten.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Bestellung zu stornieren, wenn der Käufer – trotz Aufforderung – die für die erfolgreiche Abwicklung der Bestellung erforderlichen Angaben nicht innerhalb von 3 Tagen ergänzt hat, unter Berücksichtigung von § 6 Abs. 6 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

§ 6. Zahlungen

Im Zusammenhang mit der Ausführung von Bestellungen und Kaufverträgen steht dem Verkäufer eine Vergütung zu, die sich nach den im Online-Shop angegebenen und zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Preisen richtet.
Die im Online-Shop angegebenen Preise lauten in polnischen Zloty, sind Bruttopreise
und enthalten alle Bestandteile, einschließlich Mehrwertsteuer und Zollgebühren. Die Preise enthalten jedoch keine eventuellen Versandkosten für das Produkt, die vor der Bestellung angegeben werden.
Der Käufer wird vor der Bestellung über den Gesamtpreis für die bestellten Produkte, einschließlich der Versandkosten, informiert.
Jeder Bestellung liegt ein Kaufbeleg bei, wobei der Käufer damit einverstanden ist, dass er als Kaufbeleg eine elektronische Rechnung an die im Registrierungsformular angegebene E-Mail-Adresse erhält.
Der Käufer kann bei der Bestellung nach eigenem Ermessen eine der folgenden Zahlungsarten für die bestellten Produkte wählen:
a) Barzahlung oder Zahlung per Zahlungskarte bei persönlicher Abholung,
b) Zahlung per Überweisung oder Online-Überweisung auf das Bankkonto des Verkäufers – Die Bestellung wird versandt und/oder bereitgestellt (im Falle von Produkten, die keine beweglichen Sachen sind), frühestens zum Zeitpunkt der Gutschrift des vollständigen Betrags für die Bestellung auf dem Bankkonto des Verkäufers,
c) Zahlung über die Online-Plattformen PayPal, PayU – Die Bestellung wird (bei anderen Produkten als beweglichen Sachen) frühestens nach positiver Autorisierung des gesamten Betrags für die Bestellung versandt und/oder bereitgestellt,
Wird eine der im vorstehenden Absatz unter den Buchstaben b bis d genannten Zahlungsarten gewählt und leistet der Käufer die Zahlung nicht innerhalb von 3 Tagen nach Bestätigung der Bestellung, kann der Verkäufer den Käufer auffordern, die Zahlung innerhalb einer Frist von mindestens 3 Tagen zu leisten. Wird der Aufforderung nicht innerhalb der angegebenen Frist nachgekommen, kann der Verkäufer die Bestellung stornieren und den Käufer darüber per E-Mail oder telefonisch informieren.
Bei Zahlungsverzug eines Käufers, der Unternehmer ist, stehen dem Verkäufer die gesetzlichen Verzugszinsen für Handelsgeschäfte sowie die Kosten für die Eintreibung der Forderung gemäß den Bestimmungen des Gesetzes vom 8. März 2013 zur Bekämpfung übermäßiger Zahlungsverzögerungen im Geschäftsverkehr zu.
Online-Zahlungen, die über den Online-Shop getätigt werden und in Punkt 5 Buchstabe d dieses Absatzes genannt sind, werden über die Plattform
abgewickelt: a) PayPal, verfügbar unter www.paypal.com – durch PayPal Polska sp. z o.o. mit Sitz in: ul. Emilii Plater 53, 00-113 Warschau, KRS: 0000289372, NIP: 5252406419, REGON: 141108225,
b) PayU, verfügbar unter www.payu.pl – durch PayU S.A. mit Sitz in: ul. Grunwaldzka 186, 60-166 Poznań, KRS: 0000274399, NIP: 7792308495, REGON: 300523444, eingetragen als nationale Zahlungsinstitution im Register für Zahlungsdienste, geführt von der Finanzaufsichtsbehörde (UKNF) unter der Nummer: IP1/2012.

§ 7. Lieferung

Der Käufer kann bei der Bestellung nach eigenem Ermessen eine der folgenden Abholmöglichkeiten für die bestellten Produkte, bei denen es sich um bewegliche Sachen handelt, wählen:
a) persönliche Abholung der bestellten Produkte nach vorheriger Absprache mit dem Verkäufer unter folgender Adresse: ul. Modra Nr. 42, Lok. 9, 54-151 Wrocław;
b) Lieferung der Produkte an die bei der Bestellung angegebene Adresse des Käufers durch die Polnische Post oder einen Kurierdienst,
c) Abholung der bestellten Produkte an einem InPost-Paketautomaten.
Die Versandkosten werden gemäß den aktuellen Versandtarifen berechnet und hängen vom Gewicht und den Abmessungen der Sendung ab. Der Käufer wird vor der Bestellung über die Versandkosten informiert. Bei Versand des Produkts ins Ausland werden die Versandkosten individuell auf der Grundlage des geschätzten Gewichts des Pakets und des Bestimmungslandes festgelegt.
Die Versandkosten trägt der Käufer; der Verkäufer verpflichtet sich jedoch, die Versandkosten innerhalb Polens zu übernehmen, sofern der Bestellwert 200,00 PLN übersteigt.
Der Käufer verpflichtet sich, das versandte Produkt anzunehmen.
Ein Käufer, der Unternehmer ist, ist verpflichtet, die Sendung bei der Zustellung in Anwesenheit des Kuriers oder eines Mitarbeiters der Polnischen Post zu überprüfen; ausgenommen hiervon ist der Unternehmer,
, der in § 2 Punkt 9 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannt wird.
Dem Käufer, der Verbraucher ist, sowie dem Unternehmer im Sinne von § 2 Punkt 9 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen empfiehlt der Verkäufer, die Sendung in Anwesenheit des Kuriers oder eines Mitarbeiters der Polnischen Post zu überprüfen. Die Nichtüberprüfung der Sendung steht einer eventuellen Reklamation gemäß § 9 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht entgegen; im Falle einer solchen Überprüfung wird das Reklamationsverfahren jedoch erheblich vereinfacht.
Bei Bestellungen von Produkten, die keine beweglichen Sachen sind, einschließlich Sonderprodukten, werden die genannten Produkte dem Käufer nach Bezahlung der Bestellung über sein Konto im PDF-Format zur Verfügung gestellt, wobei der Käufer die Datei herunterladen kann.

§8. Chat-Funktion

Der Kern des Chat-Dienstes besteht darin, dem Käufer rund um die Uhr über das Internet und mithilfe eines Online-Kanals, d. h. eines Chat-Dienstes, Kontakt zum Verkäufer zu ermöglichen, wobei die Kommunikation durch den Austausch von Textnachrichten erfolgt.
Die Nutzung des Chat-Dienstes ist kostenlos.
Um den Chat-Dienst nutzen zu können, benötigt der Käufer einen Internetzugang sowie einen der folgenden Webbrowser: Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Microsoft Edge oder Safari.
Bei der Nutzung des Chat-Dienstes wird empfohlen, dass der Käufer über eine aktuelle Antivirensoftware verfügt.
Die Nutzung des Chat-Dienstes gilt als Zustimmung des Käufers zu den Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Mit Beginn des Gesprächs akzeptiert der Käufer die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und erklärt, dass er diese zur Kenntnis genommen hat, freiwillig den Chat-Dienst nutzt und die von ihm angegebenen Daten der Wahrheit entsprechen.
Über den Chat kann der Käufer Hilfe zu den Funktionen des Online-Shops erhalten, insbesondere zur Bestellung, zum Status seiner Bestellung sowie bei Problemen mit seinem Konto.

§ 9. Reklamation

Der Verkäufer haftet im Rahmen der Gewährleistung nur für Mängel an dem Produkt, das eine bewegliche Sache darstellt.
Der Verkäufer haftet im Rahmen der Gewährleistung für Mängel am Produkt, sofern der Mangel innerhalb von zwei Jahren nach Übergabe des Produkts an den Käufer festgestellt wurde.
Geringfügige Abweichungen im Erscheinungsbild der Produkte, die auf die individuellen Einstellungen des Computers des Käufers, insbesondere des Bildschirms, zurückzuführen sind, werden vom Verkäufer möglicherweise nicht als ausreichender Grund für die Anerkennung einer Reklamation des Produkts angesehen.
Stellt der Käufer fest, dass das gelieferte Produkt einen Mangel aufweist, ist er verpflichtet, den Verkäufer darüber zu informieren.
Die Reklamation sollte folgende Angaben enthalten: die Daten des Käufers, Informationen zum Produkt und zur Bestellung, eine Beschreibung des Produktmangels sowie das Datum, an dem dieser aufgetreten ist, und die Forderung des Käufers. Der Käufer ist zudem verpflichtet, das Original oder eine Kopie des Kaufbelegs oder eines anderen Nachweises über den Kauf des beanstandeten Produkts vorzulegen sowie das beanstandete Produkt zurückzusenden, damit die Reklamation bearbeitet werden kann.
Um das Reklamationsverfahren zu vereinfachen, stellt der Verkäufer auf der Website des Online-Shops ein Reklamationsformular zur Verfügung, das als Anhang Nr. 1 zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen beigefügt ist.
Reklamationen sind einzureichen:
a) in Papierform – per Post an die Adresse des Verkäufers: ul. Modra Nr. 42, Wohnung 9, 54-151 Wrocław;
b) per E-Mail – an die E-Mail-Adresse des Verkäufers: contact@fishmade.eu
Sollten die in der Reklamation angegebenen Daten oder Informationen unvollständig sein, wird der Verkäufer den Reklamierenden vor der Bearbeitung der Reklamation auffordern, diese im angegebenen Umfang zu vervollständigen.
Der Verkäufer verpflichtet sich, die Reklamation eines Käufers, der Verbraucher oder Unternehmer im Sinne von § 2 Nr. 9 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist und im Rahmen der Reklamation den Austausch des Produkts oder die Beseitigung des Mangels verlangt oder eine Preisminderung beantragt hat, wobei er den Betrag angibt, um den der Preis gemindert werden soll, innerhalb von 14 Tagen nach Einreichung oder Vervollständigung der Reklamation durch den Käufer. Wenn der Verkäufer in dem in diesem Punkt genannten Fall nicht innerhalb der angegebenen Frist auf die Reklamation reagiert, gilt die Reklamation als anerkannt.
Die Gewährleistungspflicht des Verkäufers gegenüber Käufern, die Unternehmer sind, ist vollständig ausgeschlossen; dies gilt nicht für die in § 2 Nr. 9 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten Unternehmer.

§ 10. Rücktritt vom Kaufvertrag

Dem Käufer, der Verbraucher ist, sowie dem Unternehmer im Sinne von § 2 Nr. 9 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen steht das Recht zu, vom Kaufvertrag als Fernabsatzvertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Erhalts des Produkts, das eine bewegliche Sache darstellt, es sei denn, es gilt die in Punkt 9 dieses Absatzes genannte Ausnahme.
Die Ausübung des im vorstehenden Absatz genannten Rechts setzt voraus, dass der Käufer innerhalb der angegebenen Frist eine Erklärung über den Rücktritt vom Kaufvertrag abgibt:
a) in Papierform – per Post an die Adresse des Verkäufers: ul. Modra Nr. 42, Wohnung 9, 54-151 Wrocław;
b) per E-Mail – an die E-Mail-Adresse des Verkäufers: contact@fishmade.eu
Um die Abgabe einer Erklärung über den Rücktritt vom Kaufvertrag zu erleichtern, stellt der Verkäufer auf der Website des Online-Shops ein Muster für eine solche Erklärung zur Verfügung, das als Anhang Nr. 2 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen beigefügt ist.
Bei Rücktritt vom Kaufvertrag ist der Käufer verpflichtet, das Produkt zusammen mit dem Original oder einer Kopie des Kaufbelegs oder einem anderen Nachweis, der den Kauf des zurückgegebenen Produkts bestätigt, innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Abgabe der Rücktrittserklärung vom Kaufvertrag zurückzusenden. Rücksendungen von Produkten, die Gegenstand einer Erklärung über den Rücktritt vom Kaufvertrag sind und auf Kosten des Verkäufers oder per Nachnahme versandt werden, werden vom Verkäufer nicht angenommen.
Die Versandkosten für die Rücksendung des Produkts trägt der Käufer.
Der Käufer haftet für Wertminderungen des Produkts, die darauf zurückzuführen sind, dass er das Produkt in einer Weise genutzt hat, die über das zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise des Produkts erforderliche Maß hinausgeht.
Der Verkäufer erstattet dem Käufer den Kaufpreis des Produkts sowie die vom Käufer beim Kauf des Produkts getragenen Versandkosten spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag der Zustellung des Produkts, das Gegenstand der Erklärung über den Rücktritt vom Kaufvertrag ist, unter Berücksichtigung von Punkt 8 dieses Absatzes.
Der Verkäufer erstattet den Kaufpreis über dieselbe Zahlungsmethode, die der Käufer beim Kauf des Produkts verwendet hat, es sei denn, der Käufer hat ausdrücklich einer anderen Erstattungsmethode zugestimmt, die für ihn keine zusätzlichen Kosten verursacht. Hat der Käufer jedoch eine andere als die günstigste vom Verkäufer angebotene Standardversandart gewählt, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, dem Käufer die ihm entstandenen zusätzlichen Kosten zu erstatten.
Das in diesem Absatz genannte Widerrufsrecht besteht nicht in folgenden Fällen:
a) bei der Erbringung von Dienstleistungen, sofern der Verkäufer die Dienstleistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Käufers vollständig erbracht hat und der Käufer vor Beginn der Leistungserbringung darüber informiert wurde, dass er nach Erfüllung der Leistung durch den Verkäufer sein Widerrufsrecht verliert;
b) Verträge über Leistungen, bei denen der Preis oder die Vergütung von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat und die vor Ablauf der Frist für den Rücktritt vom Kaufvertrag eintreten können;
c) Kaufverträge, deren Gegenstand eine nicht vorgefertigte Sache ist, die nach den Spezifikationen des Käufers hergestellt wurde oder zur Befriedigung seiner individuellen Bedürfnisse dient;
d) Kaufverträge, deren Gegenstand eine schnell verderbliche Sache oder eine Sache mit kurzer Verwendungsdauer ist;
e) Kaufverträge, deren Gegenstand eine Ware ist, die
in einer versiegelten Verpackung geliefert wird und die nach dem Öffnen der Verpackung aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden kann, sofern die Verpackung nach der Lieferung vom Käufer geöffnet wurde;
f) besondere Kaufverträge, deren Gegenstand Waren sind, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Waren verbunden werden;
g) Kaufverträge, deren Gegenstand alkoholische Getränke sind, für die der Preis bei Vertragsabschluss vereinbart wurde und deren Lieferung erst nach Ablauf von 30 Tagen erfolgen kann, wobei ihr Wert von Marktschwankungen abhängt, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat;
h) Verträge, bei denen der Käufer ausdrücklich verlangt hat, dass der Verkäufer zu ihm kommt, um eine dringende Reparatur oder Wartung durchzuführen, wobei, wenn der Verkäufer zusätzlich andere Dienstleistungen erbringt als die, deren Erbringung der Käufer verlangt hat, oder andere Gegenstände liefert als die für die Durchführung der Reparatur oder Wartung erforderlichen Ersatzteile – steht dem Käufer das Recht auf Rücktritt vom Vertrag in Bezug auf die zusätzlichen Dienstleistungen oder Gegenstände zu;
i) Kaufverträge, deren Gegenstand Tonaufnahmen, Bildaufnahmen oder Computerprogramme sind, die in einer versiegelten Verpackung geliefert werden, sofern die Verpackung nach der Lieferung vom Käufer geöffnet wurde;
j) die Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Magazinen, mit Ausnahme von Abonnementverträgen,
k) Kaufverträge, die im Rahmen einer öffentlichen Versteigerung geschlossen wurden;
l) Verträge über die Erbringung von Dienstleistungen im Bereich der Beherbergung, die nicht zu Wohnzwecken dient, der Beförderung von Gütern, der Autovermietung, der Gastronomie, von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Erholung, Unterhaltungs-, Sport- oder Kulturveranstaltungen, sofern im abgeschlossenen Vertrag der Tag oder der Zeitraum der Leistungserbringung festgelegt wurde;
m) Verträge über die Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem materiellen Datenträger gespeichert sind, sofern die Erbringung der Leistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Käufers vor Ablauf der Widerrufsfrist und nach Unterrichtung durch den Verkäufer über den Verlust des Widerrufsrechts begonnen hat.
Die Einzelheiten zur Ausübung des Widerrufsrechts beim Kaufvertrag – als Fernabsatzvertrag – sind in den Bestimmungen des Gesetzes vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte geregelt.
11. Die Bestimmungen dieses Absatzes gelten nicht für Käufer, die Unternehmer sind, mit Ausnahme der in § 2 Punkt 9 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten Unternehmer, bei denen das Widerrufsrecht vom Kaufvertrag ausgeschlossen ist.

§ 11. Stellungnahmen

Der Käufer hat die Möglichkeit, freiwillig und kostenlos eine Bewertung zum Online-Shop abzugeben. Gegenstand der Bewertung kann auch eine Beurteilung, ein Foto oder eine Rezension des im Online-Shop gekauften Produkts sein.
Eine Bewertung kann nur von einem Käufer abgegeben werden, der im Online-Shop des Verkäufers eingekauft hat.
Die vom Käufer abgegebenen Bewertungen werden vom Verkäufer im Online-Shop veröffentlicht und sind für alle Besucher des Online-Shops einsehbar.
Die Abgabe einer Bewertung darf vom Käufer nicht für rechtswidrige Handlungen genutzt werden, insbesondere nicht für Handlungen, die einen unlauteren Wettbewerb gegenüber dem Verkäufer darstellen, oder für Handlungen, die Persönlichkeitsrechte, Rechte des geistigen Eigentums oder sonstige Rechte des Verkäufers oder Dritter verletzen.
Eine Bewertung darf nur für tatsächlich beim Verkäufer gekaufte Produkte abgegeben werden. Es ist untersagt, fiktive/scheine Kaufverträge abzuschließen, um eine Bewertung abzugeben.
Eine abgegebene Bewertung kann jederzeit von ihrem Verfasser gelöscht werden.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Bewertungen zu löschen, die sachlich falsche Angaben enthalten sowie vulgäre Ausdrücke und andere Inhalte, die gegen die guten Sitten verstoßen.

§ 12. Schutz personenbezogener Daten

Der Verkäufer ist der Verantwortliche für die personenbezogenen Daten der Käufer.
Der Verkäufer verarbeitet als Verantwortlicher personenbezogene Daten gemäß den Bestimmungen der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (Datenschutz-Grundverordnung), des Gesetzes vom 10. Mai 2018 über den Schutz personenbezogener Daten (Gesetzblatt 2018, Pos. 1000, in der jeweils gültigen Fassung) sowie anderer einschlägiger Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten.
Der Käufer kann der Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten durch den Verkäufer zustimmen, um den Newsletter an die vom Käufer angegebene E-Mail-Adresse zu erhalten.
Alle detaillierten Bestimmungen zur Verarbeitung personenbezogener Daten, darunter insbesondere die Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung sowie die Rechte der Käufer als betroffene Personen, sind in der Datenschutzerklärung enthalten.

§ 13. Schlussbestimmungen

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Einschränkungen bei der Nutzung des Online-Shops vorzunehmen, die durch technische Wartungsarbeiten, Instandhaltungsmaßnahmen oder Arbeiten zur Verbesserung der Funktionalität bedingt sind. Gleichzeitig verpflichtet sich der Verkäufer, alle Anstrengungen zu unternehmen, damit solche Einschränkungen und Unterbrechungen in den Nachtstunden stattfinden und so kurz wie möglich dauern.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern. Die Änderungen treten zu dem vom Verkäufer ausdrücklich angegebenen Zeitpunkt in Kraft, frühestens jedoch 7 Tage nach ihrer Bekanntgabe. Bestellungen, die vor Inkrafttreten der im vorstehenden Satz genannten Änderungen aufgegeben wurden, werden nach den zum Zeitpunkt ihrer Aufgabe geltenden Bestimmungen ausgeführt. Ein Käufer, der mit den in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorgenommenen Änderungen nicht einverstanden ist, sollte von der weiteren Nutzung des Online-Shops absehen.
Alle Streitigkeiten zwischen dem Verkäufer und dem Käufer werden – sofern beide Parteien damit einverstanden sind – gütlich oder in Anwesenheit eines unabhängigen und unparteiischen Mediators beigelegt.
Ein Käufer, der Verbraucher ist, kann:
a) die außergerichtlichen Verfahren zur Bearbeitung von Reklamationen und zur Geltendmachung von Ansprüchen in Anspruch nehmen, die im Gesetz vom 23. September 2016 über die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten, an die Stelle zu wenden, die zur Durchführung von Verfahren zur außergerichtlichen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten befugt ist und der der Verkäufer unterliegt;
b) eine Beschwerde über die EU-ODR-Onlineplattform einreichen, die unter folgendem Link verfügbar ist: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Sollte eine gütliche Beilegung der Streitigkeit nicht möglich sein, ist für die Entscheidung über Streitigkeiten das Gericht zuständig, in dessen Bezirk sich der Hauptgeschäftssitz des Verkäufers befindet; handelt es sich bei dem Käufer um einen Verbraucher, ist das nach den allgemeinen Vorschriften zuständige Gericht zuständig.
In Angelegenheiten, die in diesen Nutzungsbedingungen nicht geregelt sind, gelten die einschlägigen Bestimmungen des allgemein geltenden Rechts, darunter insbesondere die Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuchs, des Verbraucherschutzgesetzes, des Gesetzes über Urheberrecht und verwandte Schutzrechte sowie die Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten.
Die Geschäftsordnung gilt ab dem 23.04.2021.